Leemos cada mensaje.
Para reportes de errores, peticiones de funciones o preguntas generales, escribe a support@frusoft.dev.
Si escribes desde dentro de la app vía Ajustes → Enviar comentarios, tu mensaje incluirá el modelo del dispositivo y la versión de la app para que podamos reproducir el problema. Tus recuerdos, medios y ubicaciones nunca se adjuntan.
Todo lo que escribes, fotografías, grabas o transcribes se guarda en tu iPhone. No hay servidor de MyLastWeek ni cuenta que crear con nosotros. Si activas la sincronización con iCloud, una copia va también a tu propia base de datos privada de iCloud, bajo tu Apple ID — tuya, no nuestra.
De tres maneras, todas gratis. Activa la sincronización con iCloud en Ajustes para mantener tus momentos y sus medios en tu propio iCloud privado. Tus recuerdos también están incluidos en tu copia de seguridad estándar de iCloud o de Finder, así que al restaurar en un dispositivo nuevo vienen contigo. Y puedes exportar todo cuando quieras.
Abre Ajustes dentro de la app y usa el interruptor de Sincronización con iCloud. Está apagada salvo que la actives — con una excepción: si tu instalación ya estaba copiando momentos a iCloud antes de que existiera esta opción, se queda activada para que tus semanas actuales no parezcan desaparecer de otro dispositivo.
Cuando está activada, tus momentos y las fotos, videos y notas de voz que les adjuntaste van a tu propia base de datos privada de iCloud, bajo tu Apple ID. No es nuestro servidor, no tenemos acceso a ella, y no hay ninguna cuenta que crear con nosotros. Cuando está apagada, nada sale del dispositivo.
Cambiar el interruptor tiene efecto la próxima vez que abres la app. La sincronización es gratis.
Abre Ajustes dentro de la app y toca Exporta Tus Recuerdos. Obtienes un solo archivo ZIP: memories.json con cada semana y cada momento como texto plano, una carpeta media con cada foto y video, una carpeta voice con cada nota de voz, y un README. Se arma en tu dispositivo, se abre sin MyLastWeek, y es gratis — exportar nunca es una función pagada.
Abre Ajustes dentro de la app, baja hasta Zona de Peligro y toca Borrar Todos los Recuerdos. Esto elimina permanentemente cada momento, nota de voz, foto o video guardado por la app, transcripción e índice de búsqueda de tu dispositivo.
Están apagados por defecto. Si los activaste, abre Ajustes → Analítica de la App o Diagnóstico de Fallos y desactívalos. El cambio se aplica inmediatamente.
Revisa Ajustes → Recordatorio Semanal y confirma que los recordatorios están activos y que tienes un día seleccionado. Luego revisa Ajustes de iOS → Notificaciones → MyLastWeek y confirma que las notificaciones están permitidas.
Si MyLastWeek detecta medios faltantes, la tarjeta de Diagnóstico de Medios en Ajustes te lo dirá. Los momentos originales se conservan; solo los archivos faltantes no se pueden mostrar. Esto suele pasar cuando la limpieza de almacenamiento elimina la copia en el dispositivo.
Nada. No hay nada que comprar dentro de la app. La captura, las Historias Semanales, la búsqueda, la sincronización con iCloud y la exportación completa son gratis.
Tú. Si quieres un punto de partida, la app puede armarte un borrador con los momentos de esa misma semana — las notas, los lugares y las marcas que ya guardaste — ordenados por reglas fijas en tu dispositivo, y tú editas o reemplazas cada palabra. No se genera nada: el borrador solo contiene lo que guardaste esa semana. MyLastWeek no tiene ninguna función de IA y no envía tu contenido a ningún servicio de IA.
MyLastWeek se publica en inglés y español. Cambia el idioma en Ajustes → Idioma.